샤오미 로봇청소기 X20+ 완벽 해결 가이드: 고장부터 설정 오류까지 한 번에 끝내기
가성비의 끝판왕으로 불리는 샤오미 로봇청소기 X20+를 사용하다 보면 예상치 못한 오류나 성능 저하로 당황스러운 순간이 생기곤 합니다. 센서 인식 문제, 스테이션 급수 오류, 네트워크 연결 해제 등 실사용자가 겪을 수 있는 다양한 문제 상황을 분석하고, 서비스 센터를 방문하기 전 스스로 해결할 수 있는 구체적인 매뉴얼을 정리해 드립니다.
목차
- 샤오미 로봇청소기 X20+ 초기 설정 및 연결 문제 해결
- 청소기 센서 및 주행 관련 오류 조치 방법
- 올인원 스테이션 및 급수/배수 시스템 점검
- 배터리 및 충전 효율 저하 해결 방안
- Mi Home 앱 오류 및 펌웨어 업데이트 가이드
- 소모품 관리 및 유지보수를 통한 고장 예방
샤오미 로봇청소기 X20+ 초기 설정 및 연결 문제 해결
새 제품을 구매했거나 공유기를 교체했을 때 발생하는 연결 오류는 대부분 네트워크 환경 설정 때문입니다.
- Wi-Fi 연결 실패 시 점검 사항
- 공유기 주파수가 2.4GHz인지 확인하세요. (5GHz 대역은 연결을 지원하지 않습니다.)
- Wi-Fi 이름(SSID)이나 비밀번호에 한글 또는 특수문자가 포함되어 있다면 영문과 숫자로 변경하세요.
- 공유기와 로봇청소기의 거리가 멀어 신호가 약한지 체크하고, 설정 시에는 스테이션 근처에서 진행하세요.
- 기기 초기화(리셋) 방법
- 상단의 충전 버튼과 전원 버튼을 동시에 5초 이상 길게 누르세요.
- '네트워크 설정을 초기화합니다'라는 음성 안내가 나오면 다시 페어링을 시도하세요.
- 지역 설정 오류
- Mi Home 앱의 설정에서 지역이 '한국'으로 되어 있는지 확인하세요. 해외 직구 제품의 경우 '중국 본토'로 설정해야 기기가 검색될 수 있습니다.
청소기 센서 및 주행 관련 오류 조치 방법
청소기가 갑자기 제자리에서 회전하거나 특정 구역을 가지 못하는 현상은 센서 오염이 주 원인입니다.
- LDS 레이저 센서 및 추락 방지 센서 청소
- 상단에 돌출된 LDS 센서 내부에 먼지나 이물질이 끼어 회전을 방해하는지 확인하세요.
- 기기 바닥면에 위치한 추락 방지 센서 4곳을 마른 헝겊으로 깨끗하게 닦아주세요.
- 범퍼 끼임 현상
- 전면 범퍼가 이물질로 인해 눌려진 상태로 고정되었는지 손으로 가볍게 눌러 탄성을 확인하세요.
- 가상 벽 및 진입 금지 구역 설정
- 특정 카펫이나 문턱에서 자꾸 걸린다면 앱 내 지도 편집 기능을 통해 진입 금지 구역을 설정하는 것이 효율적입니다.
올인원 스테이션 및 급수/배수 시스템 점검
X20+ 모델의 핵심인 자동 걸레 세척과 물통 시스템에서 발생하는 문제는 위생과 직결됩니다.
- 급수 오류 (물통 비어 있음 알림)
- 정수 탱크의 물이 충분한지 확인하고, 탱크가 스테이션에 완전히 밀착되었는지 눌러주세요.
- 정수 탱크 바닥의 고무 밸브가 이물질로 막혔는지 확인하고 세척하세요.
- 오수 탱크 악취 및 배수 문제
- 오수 탱크가 가득 찼다면 즉시 비우고 전용 세정제로 내부를 씻어내세요.
- 스테이션 하단의 배수구에 머리카락이나 찌꺼기가 쌓여 배수가 원활하지 않은지 점검하세요.
- 걸레 건조 기능 미작동
- 앱 설정에서 '자동 건조' 옵션이 활성화되어 있는지 확인하세요.
- 건조 시 발생하는 소음이 평소와 다르다면 하단 송풍구에 먼지가 쌓였는지 확인하세요.
배터리 및 충전 효율 저하 해결 방안
청소 시간이 갑자기 짧아졌거나 충전 스테이션으로 복귀하지 못하는 경우에 대한 해결책입니다.
- 충전 접점 정비
- 로봇청소기 본체 하단의 은색 충전 단자와 스테이션의 충전 핀에 묻은 먼지를 알코올 솜이나 마른 천으로 닦으세요.
- 단자에 이물질이 있으면 전류 흐름을 방해하여 충전 속도가 느려질 수 있습니다.
- 복귀 실패 시 대처
- 스테이션 주변 반경 0.5m 이내에 장애물이 없는지 확인하세요.
- 스테이션이 직사광선이 강하게 들어오는 곳에 위치하면 적외선 신호 간섭으로 복귀가 어려울 수 있으니 위치를 옮기세요.
- 배터리 수명 체크
- 완충 후에도 청소 가능 면적이 급격히 줄어들었다면 배터리 교체 주기를 확인해야 합니다. (보통 1~2년 주기)
Mi Home 앱 오류 및 펌웨어 업데이트 가이드
소프트웨어적인 버그는 업데이트만으로도 충분히 해결 가능한 경우가 많습니다.
- 지도 손실 및 뒤섞임 현상
- 지도가 겹치거나 비뚤어졌을 경우 '지도 복구' 기능을 사용하거나 기존 지도를 삭제하고 다시 맵핑을 시작하세요.
- 가구를 옮겼다면 전체 청소를 한 번 돌려 변경된 구조를 스스로 학습하게 하세요.
- 펌웨어 업데이트 강제 실행
- 앱 설정 메뉴의 '기기 업데이트' 항목에서 최신 버전인지 확인하세요.
- 업데이트 중 전원이 꺼지지 않도록 반드시 충전 도크에 결합된 상태에서 진행하세요.
소모품 관리 및 유지보수를 통한 고장 예방
정기적인 관리는 기기 수명을 연장하고 청소 효율을 극대화하는 가장 좋은 방법입니다.
- 메인 브러시 및 사이드 브러시
- 메인 브러시 양쪽 끝에 감긴 머리카락은 공구로 제거하고 2주에 한 번 세척하세요.
- 사이드 브러시가 마모되어 휘어졌다면 뜨거운 물에 담가 모양을 복원하거나 새것으로 교체하세요.
- 먼지 봉투(더스트백) 교체
- 스테이션 내 먼지 봉투가 가득 차면 흡입력이 약해지고 먼지 역류 현상이 발생합니다.
- 표시등에 불이 들어오기 전이라도 육안으로 확인 후 교체하는 것이 위생적입니다.
- 헤파(HEPA) 필터 관리
- 먼지통 내부의 필터는 주기적으로 털어주되, 물세척을 했다면 반드시 24시간 이상 완전히 건조한 후 장착하세요.
- 젖은 상태로 장착 시 모터 고장의 원인이 될 수 있습니다.