윈도우10 네트워크 프린터 오프라인 해결하기: 가장 쉽고 빠른 방법
목차
- 왜 프린터가 오프라인으로 표시될까요?
- 해결 방법 1: 프린터 연결 확인하기
- 해결 방법 2: 프린터 드라이버 재설치하기
- 해결 방법 3: 인쇄 큐 비우기
- 해결 방법 4: SNMP 상태 확인하기
- 해결 방법 5: Windows Update 확인하기
- 해결되지 않을 때는?
본문
1. 왜 프린터가 오프라인으로 표시될까요?
윈도우10에서 네트워크 프린터를 사용하다 보면 갑자기 프린터가 오프라인으로 표시되어 인쇄가 되지 않는 경우가 있습니다. 이는 다양한 원인에 의해 발생할 수 있으며, 대표적인 원인으로는 다음과 같은 것들이 있습니다.
- 네트워크 연결 문제: 프린터와 컴퓨터 간의 네트워크 연결이 불안정하거나 끊어진 경우
- 프린터 드라이버 문제: 설치된 프린터 드라이버가 손상되었거나 호환되지 않는 경우
- 인쇄 큐 문제: 인쇄 큐에 작업이 쌓여 처리되지 못하는 경우
- Windows 설정 문제: Windows 설정에서 프린터 관련 설정이 잘못되어 있는 경우
2. 해결 방법 1: 프린터 연결 확인하기
가장 먼저 확인해야 할 것은 프린터의 전원이 켜져 있고, 컴퓨터와 같은 네트워크에 연결되어 있는지 여부입니다. 프린터 케이블이 제대로 연결되어 있는지도 확인해주세요.
3. 해결 방법 2: 프린터 드라이버 재설치하기
프린터 드라이버가 손상되었을 경우에는 드라이버를 재설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 장치 관리자 열기: Windows 검색창에 "장치 관리자"를 입력하여 실행합니다.
- 프린터 찾아 제거: 프린터를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 "장치 제거"를 선택합니다.
- 드라이버 재설치: 프린터 제조사 홈페이지에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.
4. 해결 방법 3: 인쇄 큐 비우기
인쇄 큐에 작업이 쌓여 있으면 프린터가 오프라인으로 표시될 수 있습니다. 인쇄 큐를 비워주면 문제가 해결될 수 있습니다.
- 인쇄 큐 열기: 작업 표시줄에서 프린터 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "인쇄 큐 보기"를 선택합니다.
- 인쇄 작업 삭제: 큐에 있는 모든 인쇄 작업을 선택하고 삭제합니다.
5. 해결 방법 4: SNMP 상태 확인하기
SNMP(Simple Network Management Protocol) 설정이 문제를 일으킬 수 있습니다.
- 프린터 속성 열기: 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "프린터 속성"을 선택합니다.
- 포트 탭 선택: "포트" 탭에서 "SNMP 상태 사용" 체크박스를 해제합니다.
6. 해결 방법 5: Windows Update 확인하기
Windows 업데이트를 통해 프린터 관련 문제가 해결될 수 있습니다. Windows 업데이트를 확인하고 설치해주세요.
7. 해결되지 않을 때는?
위의 방법들을 모두 시도해도 문제가 해결되지 않는다면, 프린터 제조사 고객센터에 문의하여 추가적인 지원을 받는 것이 좋습니다.